近日，客户伊先生来到临商银行东岳支行网点寻求帮助，其两岁女儿患有唐氏综合症，急需为其女儿在我行开立银行卡领取政府救助金继续治疗。我行在了解到客户情况后，及时将办理业务所需材料告知客户，并为客户出具办理业务明白纸，及时为其女儿开立了银行卡，解决了伊先生的燃眉之急。临别时客户再三向我行人员致谢，并对我行待客户真诚、专业及热心周到的服务表示赞赏。
临商银行东岳支行始终坚持以客户为中心的服务理念，切实落实想客户之所想、忧客户之所忧、解客户之所难的服务理念，不断提高服务水平为方式，始终做人民身边的暖心银行。
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作者：杜蓉
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