临商银行商城中支营业部认真做好“两会”期间信访维稳工作
“两会”召开期间，为切实维护金融稳定，保持社会和谐的良好局面，商城中支营业部按总行、中支部署认真做好“两会”期间信访、维稳工作。
一是加强领导，提高重视。成立以行长任组长、各部室负责人为成员的工作小组，负责营业部及网点的信访、维稳工作，提高政治站位，增强信访维稳责任意识，全力做好维稳工作。二是提早部署，压实责任。营业部全面排查矛盾隐患，加强舆情管理，紧紧围绕“重点问题、重点领域、重点群体、重点人员”四个重点，开展一次信访隐患大排查行动，做到心中有数，手中有预案，主动作为，抓早抓小，有效化解矛盾，确保两会期间不发生集体上访、闹访事件发生。三是加强服务，提高服务水平。营业部增强服务意识，提升服务水平，提高消费者对服务满意度，认真妥善处理金融消费投诉，依法依规妥善处置，力争将矛盾化解在本地。四是严格监测，按时上报。营业部严格监测不稳定苗头和隐患，按照既定的应急预案，做好重大事件化解处理，并按要求做好信访维稳零报告。
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作者：李长青
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