按照总行和市政府关于创建文明城市的工作要求，临商银行枣园支行结合自身实际，加强志愿者服务队伍建设，提升便民服务硬件设施配置，扎实做好志愿服务工作，投身于文明城市创建工作之中。
加大创城宣传力度，在营业大厅醒目位置张贴宣传标语、在室外显示屏滚动播出创城标语等，营造了良好的创城氛围。
提升硬件环境，进一步完善厅堂服务环境，为客户配备了便民伞、小药箱、饮水机具，在大厅内设立了便民服务区、业务指引标识等，方便客户快捷办理各项业务。
优化客户服务，从员工的精神面貌、日常服务规范、业务技能培训等方面全面提升服务质量，提升客户满意度。
来源：
作者：临商银行枣园支行 陈昊
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