在安福县人民医院内三科16床的病榻上，躺着一位孱弱的老人，他叫王积顺。辛苦劳碌了一辈子，现在却被病魔缠身，沉重的医疗费用让他不得不启用自己的养老存折。但是由于年代久远，儿子小王在多次输入错误密码之后，账户被自动锁定，着急的小王找到安福县邮储银行的工作人员寻求帮助。
安福邮储银行武功山中大道支行的工作人员在了解到王积顺老人的实际情况后，根据上级行规章制度及时启动了应急服务预案，当即决定去医院给老人做延伸服务。在医院里，王积顺老人看到邮储银行的员工为他修改密码的事专程赶来，激动地连声道谢。武功山中大道支行员工按照工作流程将委托事项处理完毕，小王顺利地取到了父亲的存款。
延伸服务是中国邮政储蓄银行为满足客户不便到网点办理业务而推出的人性化服务。近年来，随着不断承接县域社会养老金发放、高龄补贴等金融服务，该网点服务中老年客户的数量急剧增长，每月代发社�？突锏�2000多人，发放金额每月2000多万元，每个月至少接到2次以上的延伸服务需求，这仅仅是邮储银行满足客户需求、打造延伸服务特色的一个缩影，邮储银行的“延伸服务”机制，真正做到了“想客户所想，急客户所急”，全力满足特殊客户的金融服务需求。
邮储银行安福县支行将牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，秉承以人为本的原则，继续客户身边提供优质金融服务，传递社会温暖。
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