临商银行市中支行营业部做好疫情期间营业网点标准化服务管理工作
为全面做好疫情期间营业网点的服务效率，加强服务工作规范化，临商银行市中支行营业部从服务标准化入手，夯实员工服务规范，切实做好服务标准化管理工作。
一是强化组织领导。疫情发生以来，支行始终坚持 “统一领导，分级管理，奖罚分明”的工作机制，以便更好地推动优质文明服务工作持久开展。二是明确目标责任。实行营业网点服务工作的规范化管理，从提高网点效率、增强服务意识、规范服务标准入手，切实提高服务水平。三是强化检查考核。疫情期间，支行仍采取定期和不定期检查、调阅视频监控等形式，从服务规范、服务监督等方面进行检查考核，将规范服务工作切实做到实处。（佟张榕）
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作者：佟张榕
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