今年以来，建行杭州西湖支行高度重视内控合规工作，以加强合规教育、提高业务技能、强化内控检查及做好轮岗工作为抓手，严格执行各项金融法律法规，加强内部控制管理，各类风险充分揭示，切实防范化解风险，确保各项业务稳步健康发展。
加强合规教育。充分利用晨会时间传达人行、分行新政策，新制度，将典型案例、制度要求传达至每一位员工，知晓哪些不能做，自觉遵守法律法规，抵制各种违纪，违法行为;时刻提高警惕，真正的使合规文化融入员工的日常行为，从我做起，从小事做起，按照流程办业务，不走捷径。
提高业务技能。利用晨会夕会及例会加强业务知识的学习，作为一线直接接触客户的员工，要虚心学习业务知识，提高业务水平，耐心仔细办理业务，服务好每位客户。碰到不懂的业务多问同事，向做得好的同事学习;努力提高柜员风险把控能力，柜员面对形形色色的客户与业务，应当具备一定的风险识别能力与案防风控意识，在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。
强化内控检查。督促员工认真学习 “十大违规行为”等风险事件的表现形式、特征状况和危害;扎实开展操作风险监测、案件风险排查和员工异常行为动态排查，每季度落实各部门、网点开展操作风险监测、案件风险日常排查，做好台账记录，确保风险控制在预期水平之内没有发生案件及重大责任事故;每季度开展员工异常行为动态排查活动。
做好轮岗工作。制定下发岗位轮换时间表，明确了轮换人员、轮岗时间及轮岗方式，根据支行制定的轮岗方案，下达轮岗通知、进行离岗审计、岗位轮换、交接登记等各项手续，保证轮岗工作的有序进行。做好离岗稽核工作，在岗位轮换时，由离岗审计小组对网点重要物品交接逐项清查，严密交接手续，做好检查、监交、稽核等工作，严禁出现混岗、空岗、物品交接不清等情况。
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