为切实提升老年客群的金融服务获得感，邮储银行万安县支行做实做细各项老年人金融服务工作，为老年人提供更便捷、更周全、更贴心的金融服务。
上门服务暖人心，传递金融温度。当遇到存折挂失、密码遗忘等确需本人到银行办理的业务，而老年人由于年龄、身体等原因不能到银行网点办理的情况时，我支行还成立了老年人应急服务小分队，开通“绿色通道”第一时间上门为客户收集资料办理金融业务，得到了客户的一直好评。
耐心服务多聆听，用心传递服务。据悉，当老年人行动不便时，网点会安排工作人员协助老年人使用智能设备，工作人员会在和老年客户保持安全距离、保护其隐私信息的前提下，全程进行指导，协助老年人快捷便利地办好业务的同时，学会使用智能设备。
用心服务多体谅，彰显邮行担当。在硬件设施上，该支行均配备了休息座椅、老花镜等，同时针对老年人偏好使用存折的习惯，该支行积极申请采购存折一体机，在营业过程中，除了热情周到地接待老年客户，对行动不便的老年客户设置爱心窗口，为老年人提供便利。
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