临商银行新华支行在开展了一系列服务整顿工作后,窗口形象进一步优化，提升了服务效率和服务形象。高效提速办理开户业务，以优质高效的服务赢得客户称赞。
一是开展了一系列服务整顿工作。该行从服务基础抓起，强化窗口形象，展开一线网点员工服务形象合规化活动，强化厅堂服务管理，询问需求、引导取号、指导业务，帮助客户快速办理业务，进一步提升服务效率和服务形象。
二是加强部室联系，高效维护客户。为提高效率，更好的维护客户，该行实施了信息绿色通道，对客户以及客户业务办理情况进行部室间即时性沟通，及时掌握客户业务办理信息，互相配合服务客户。
三是完善人员配备，做好服务准备。该行合理规划人员结构，确保开户业务的顺利进行，做到知行合一，单位客户在办理开户时做到了快速、优质，得到客户好评。
作者：吕梦洁
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