2022年7月22日上午，一名客户形色匆匆来到农业银行阜新清河门支行营业部，非常急迫地找到大堂工作人员要求帮其转账。
该客户称自己所欠车贷已逾期1年，有贷款公司客服人员加其微信，要求该客户12点前还款至四川某银行账户中，否则将向成都市中级人民法院进行起诉，还要支付1.2倍的诉讼费。
该营业部副主任丛昊在接待了该名客户后，仔细跟客户了解相关情况，从对话中得知该客户从未去过四川也没有到过四川某银行办理业务。随后，网点员工对其进行解释并劝阻，但该客户强烈要求进行转账。
对此，丛昊第一时间将该状况向支行和清河门区反诈中心进行了反馈。我行工作人员在反诈民警到来之前耐心安抚该客户，为其宣传相关反诈知识，指出存在的可疑点。在清河门区反诈中心民警到达后，经过我行工作人员和警察的共同努力，该客户终于认识到自己被骗，随后对我行工作人员的耐心和责任心大为称赞，并表达了衷心感谢。该客户激动地表示：还好来农行了，不然真是让人骗了还不知道呢。
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