临商银行东岳支行以客户为中心，全面推动个金业务发展
自年初以来，临商银行东岳支行紧紧围绕总行及兰山支行管辖行工作部署，突出个金业务重点，牢固树立“以客户为中心”的工作理念，全面推动个金业务稳健发展。
以策划活动来培养客户。我行把高端客户答谢活动，作为支行储蓄业务发展的规定动作，定时定期召开，进一步丰富客户体验，加深客户感情。
以项目营销来拓展客户。为实现储蓄业务长期稳增长，我行走进街道，细分市场，派出专门人员，开展一站式上门营销服务，并结合扫码支付、直销银行等优惠活动，吸引更多客户参与体验我行各项业务，并获得了良好的市场效果。
以规范服务来维系客户。为进一步提升营业网点的整体服务质量和综合服务水平，帮助网点树立正确的“服务价值观”，巩固和加强员工的服务意识、服务技能，我行高度重视规范服务工作，积极组织员工进行服务礼仪、业务技能的培训，树立服务新形象，进一步提升营业窗口服务水平，提升客户满意度。
临商银行东岳支行 赵玮
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