针对前期远程授权业务存在的不足，工行抚州宜黄支行开展远程授权业务专项治理，认真总结远程授权存在的问题，规范网点业务经办及审核操作流程，从培训提高、总结分析、强化考核入手，采取有效措施，加大远程授权业务的规范性，提高远程授权通过率。
一、强化员工思想上高度重视。远程授权具有双重业务审核、减少柜面业务风险、加强合规操作等作用，员工在思想上要高度重视，在办理远程授权业务时要严格按照指引规定去操作，业务提交前必须预览所提交影像是否清晰、完整、正确，现场审核对授权业务要进行全程监督核验，减少网点柜面风险隐患具有十分重要的意义，也是防范业务远程授权因经办人员疏忽而造成业务拒绝。
二、强化网点运营主管履职能力，充分发挥事中风险控制作用。网点运营主管在审核每一笔业务时要严格把关，认真核实客户身份真实性、客户提交资料真实性、经办人员业务处理与客户真实意愿一致性；认真核实客户提供资料是否完整、凭证填写是否规范、要素是否齐全等内容，杜绝只按指纹不审核交易、不审核上传资料、不监督操作过程等流于形式的现场授权现象，第一时间筛选出不合规业务，从源头控制授权拒绝业务的发生，有效提升授权质量。
三、准确定位高拒绝率环节和交易，深入组织开展业务操作培训，加强对拒绝业务的分析和培训，通过梳理远程授权拒绝原因，找到工作不足，强化业务培训，提高业务水平，组织全体经办人员和运营主管学习《远程授权操作指引》，对新业务新规定及时了解和流程操作的学习，对出现的拒绝业务进行总结，认真分析被拒原因，杜绝重复被拒，不断压降远程授权拒绝率，持续提高远程授权质量。
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