进入四季度，为进一步深化银企业务合作，完善内控风控机制，提高运营效率，工行抚州崇仁支行采取多项措施做好银企对账工作。截至12月11日，该行关注I类和关注II类账户、网银点击、财智卡自助对账率均达100％，综合对账率达100％，提前完成四季度银企对账任务，全辖排名第一。
一、提高员工认识。该行不断加强对账人员的风险意识和责任意识教育，引导员工树立正确风险理念，使员工充分认识到银企对账工作的重要意义，严格按照规章制度进行履职，充分发挥对账工作在风险防控中的重要作用。
二、加强操作培训。该行充分利用晨会、周会时间组织员工学习对账流程，确保员工掌握企业网上对账要领，对客户在对账过程中遇见的难点、疑问能给予及时且正确的答复，切实提升客户对账服务体验。同时定期开展工作交流，及时总结对账工作经验，不断提升对账人员业务技能和工作效率，促进银企对账工作的有效开展。
三、安排专人负责。该行对账人员在季度初提醒客户登录网银对账或来网点进行财智卡自助对账，加强与客户的交流，充分利用微信、短信、电话等多种方式了解客户还未对账的原因，及时给予客户建议与指导。对于对账意识薄弱、对账不及时的客户，由专人重点关注，向其解说及时对账的原理与益处，在客户需要时主动上门跟进对账，以优质、专业、高效的服务提高对账率。
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