接上级行文件精神，要求提高电子业务替代率。中国农业发展银行竹溪县支行第一时间积极响应上级行要求，多措并举，切实提高电子业务替代率。
为进一步加大电子渠道支付业务力度,竹溪农发行积极采取有力措施推广网上银行业务办理。一是优化服务意识,手把手指导客户操作网银系统,消除客户操作复杂、资金安全等顾虑。对于不熟悉系统的客户，实行一对一教学，力争让客户熟悉系统，便于后期工作的开展。二是加大营销宣传力度。通过发放宣传折页等方式争取重点客户开通网银,做到应开尽开。对于所有贷款企业及其下游企业，均做到有转账就有网银。三是扩大网银使用率。根据客户业务办理情况,通过为客户代理发放工资、支付日常费用等方式稳定网银结算量,提高电子支付率。
经过近段时间的网银业务推广,该行不仅消除了客户对该行开办网银业务的安全性顾虑,更让客户感受到使用该行网上银行的优惠和便捷,获得了客户认可,有效推动了该行电子支付业务水平提高。
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