建行东营分行东营区支行坚持科技引领，强化金融科技赋能，以手机银行为核心，提升电子渠道服务效能，极大地缓解了柜面服务压力，减少了客户等待时间。
为持续提升金融服务水平，增强客户服务体验东营区支行不断优化服务流程，充分利用手机银行各种线上服务功能，积极引导客户下载使用手机银行，将手机银行打造成为客户服务主渠道。一是加强手机银行功能宣传。在客户体验与服务区制作了精美的展示牌放置于显著位置，吸引客户眼球；二是利用优惠活动进行体验式营销。在开通手机银行的同时，邀请客户体验手机银行缴话费、龙支付一元购、龙卡贷吧等活动，并赠送精美小礼品；三是充分发挥大堂经理作用。大堂经理积极做好分流，能够利用手机银行办理的业务，尽量引导客户开通手机银行办理，如转账、缴费、扫码取款、明细申请等，使客户享受到了更加便捷、人性的“智慧”服务。
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