旺季期间是银行自助设备使用的高峰期。为更好地服务客户，防范不法分子利用自助设备诈骗客户资金风险，工行抚州分行营业部坚持安全管理与风险防范并重，着力提升自助设备安全管理水平，为客户自助服务营造安全环境，有效分流客户，缓解了柜面压力。
一、严格设备管理排查。要求自助设备管理人员认真履行岗位责任，加强设备及监控运行情况检查，遇异常情况第一时间上报并采取有效处置措施，提高设备运行质量。
二、强化安全风险教育。针对各类案件加强应急预案演练，增强防范自助设备管理风险意识，提高安全管理能力。
三、加强自助服务指导。充分利用大堂管理和渠道分流环节，加强客户使用自助设备指导，加强客户使用环节的风险提示，引导广大客户注意防范个人信息泄露，保护客户自助服务时信息财产安全。
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