随着互联网通信技术的发展，不法之徒借助互联网不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加高科技化，针对当前反欺诈工作形势严峻，作为最贴近客户钱袋子的金融机构，2021年3月中旬以来，工商银行江西赣州南康支行开展了反欺诈集中宣传月活动，共计发放宣传单3000份，接受客户咨询500人次，取得了较好的社会影响力。
该行一是组织学习防欺诈知识，坚持开展对员工的反欺诈安全意识教育和防范制度措施的学习、同时倡导员工及时在朋友圈转发欺诈案例和上级行的风险提示。二是在厅堂网点内宣传。在厅堂网点的柜台区、网银区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”的宣传折页，由大堂经理进行发放并介绍防范诈骗知识，柜台人员严格落实转账业务的提醒工作，主动询问汇款用途以及收款人关系情况，提示风险，防范网络电信诈骗。三是在社区大街上宣传。该行利用各网点的位置优势，在附近的商超拉横幅进行宣传。工作人员深入网点周边社区，搭建临时帐篷与桌子作为宣传点，向居民发放宣传材料并进行讲解，为居民总结出几种常见的诈骗手段，指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗。并采取“厅堂网点+社区大街”的模式，强化日常宣传，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护客户合法权益，提高客户满意度。
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