为切实履行社会责任，有效提升客户体验，工行保定古城支行通过积极组织开展“工行驿站”品牌宣传工作，以开放共享网点日常生活资源为主要形式，向客户及广大市民提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等实实在在的便民惠民服务。
该行利用营业网点厅堂打造的共享服务区域，为广大居民提供基础惠民服务及设施，包括空调、休息座椅、打气筒、雨伞、饮水设施、手机充电、无线上网以及医药箱等物品，网点根据周边多为老年客户群体的特点，加强到店老年客户的服务关怀，同时配备老花镜、轮椅等服务设施，软硬件同步升温。疫情期间，该行严格管理，坚持为到店客户测温登记，不漏一户，并为客户提供免洗洗手液，消毒巾等防疫物品，保障客户安全。同时还专门提供了爱心窗口与军人和退伍军人优先服务窗口，配备了公众教育区域，配置了监管机构指定的银行业消费者权益�；ば锖褪砍渥愕慕鹑谥镀占暗榷廖铮憷聿凭砝每突О煲滴竦群蚴奔淇固梦⑸沉�，向客户讲解各种新型诈骗手段，发放金融知识安全教育宣传资料，客户汇款之前进行安全提示，在保护客户金融财产的同时，拉近了与客户的距离。
该行通过实实在在的优质服务将“工行驿站”打造成了便民港湾，得到广大客户的一致好评。
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