2021年开年后，是河北省省城石家庄市出现新冠病毒肺炎疫情的特殊时期，建设银行石家庄分行员工在该分行党委领导下，积极开展疫情防控工作和业务拓展、客户服务工作。疫情刚刚解封，正值2021年新年新春佳节来临之时，建设银行石家庄分行党委委员、副行长张洁来到了该分行自助运维团队，向在岗员工致以节日的新春问候，慰问春节期间仍然坚守岗位的员工，对所有坚守岗位的员工表示真切感谢。随后，就有关自助运维业务和相关工作，进行了询问和详细了解。在这期间，张洁与该分行自助团队的员工进行了座谈，她详细了解了春节期间该分行自助柜员机清机加钞、故障维修、受理客户投诉等具体情况，询问了自助设备故障率的具体原因和解决方法；对大家从新冠病毒肺炎疫情解封第一天至今的工作，进行了充分肯定；对在工作岗位上始终坚守、加班加点，不辞辛劳、忘我工作的具体行动和精神，给予了肯定和表扬。为切实继续做好自助运维工作，张洁还结合疫情带来的影响，结合该分行的具体情况，提出了相关工作要求。她强调：要切实关注运营设备的维护，继续做好设备运营监测工作；对疫情期间客户的有关要求，要及时处理到位，耐心做好解释沟通工作；要全力保障自助柜员机的正常运营，为客户提供优质、高效、安全的更好服务。
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