为提高服务质量，巩固服务成效，培养客户忠诚度和满意度。2021年以来，工行贵州六盘水凉都宫支行营业室为全力打造精品网点实施服务精细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务成果同时，提升服务内涵。
加强队伍建设。在做好服务工作的同时，该行致力于努力培养一支高素质队伍，通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真排查问题，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。
提升服务理念。该行牢固树立以“客户至上”的服务理念，在每日晨会中反复强调，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到“上帝”和“宾至如归”的感受。
注重服务细节。该行负责人时时提醒全员，细节决定成败。在日常服务工作中经常碰到的就是客户来办理各种复杂疑难业务，因此在服务中要注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户高回报。
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