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邮储银行吉水县支行加强消保管理

发布时间：2021-08-23
 近期，为提升消保管理，邮储银行吉水县支行制定相应措施，提升客户服务满意度。
一是制定县支行考核办法，确保消保工作平稳开展；二是营业网点通过九连屏，对相应考核要求进行逐条分析学习；三是逐条分析前期消保工作中出现的投诉问题，讨论解决办法，避免再次出现类似问题；四是充分利用上级行下发的网点投诉电话公示牌及小卡片，张贴分发到位，引导客户现场解决相关问题，避免矛盾升级；五是做好晨会提示，利用晨会时间每日提醒营业网点人员做好相应服务，提高客户满意度。
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