伴随着盛夏的蝉鸣，穿行过绿荫的小径，不知不觉间，我来到建行工作已经三周时间了。
还记得第一天初来乍到，面对着大厅里络绎不绝的客户，我的心情迷茫又无措。智慧柜员机上的选项复杂又繁多，客户的问题又各不相同，我几乎每办一个业务就要咨询同事们好几次。每来一个新客户，我都不敢和他们主动对视，生怕他们向我咨询回答不上来的问题。但是，很快我的困境就得到了解决。服务完所有客户后，前辈们来到我身边，有的教给我大堂和柜台的服务流程和标准，有的向我讲解了智慧柜员机上方方面面的内容和操作，有的把平时大堂里常办的几种业务和经常遇到的情况向我详细介绍了一遍。在前辈们热心全面的帮助下，我心里开始有了底气，来了新客户后，我也渐渐主动向前，“您好，请问您办什么业务？您是要激活新卡是吗，请跟我来”。每办好一个业务，听到客户带着笑意的感谢声，我的内心就增添一分成就感，为自己切实帮助到别人感到格外有意义。
作为一个刚参加工作的新人，是前辈们仔细耐心的指导帮助我逐渐渡过了刚开始的难关，是同事们的鼓励关怀让我感受到了建行大家庭的温暖，也让我从学生转变成职场人内心的不安烟消云散。即使现在熟悉了一些常办业务，但还有更多的业务我还没有接触不够了解，面对特殊情况时不知道如何处理，所以，未来的工作过程中我要继续多向同事学习、多向领导请教，勤学好问，让自己快速成长。除了积累工作经验，我也要时刻铭记自己的工作职责，牢记自己作为一名建行人的使命，用真诚耐心的服务态度对待每一位客户，在工作岗位上保持自己的初心，和大家一路同行，走向更美好的未来
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