银行想要获得更多的年轻客群，就需要知道怎样去吸引这类客户群体，以实际需求为基点，充分抓住年轻客群的心理。
从大的时代背景出发，新一代的年轻人成长于移动互联网时代，接收到的是多渠道多元化的信息，这使得他们对新鲜事物更加好奇，更倾向于追求可以多样自助选择、在感官上更加刺激、渠道线上化、更加标新立异的金融服务，相比于传统的金融服务，“追求体验和新意”已经成为他们消费动机。而银行特别是四大行一直以来给人的印象都是活泼不足、稳重有余，这就间接导致了银行在年轻人心目中间接形成了“老年人”的形象。银行要想打破这一现状，就要能跟年轻人真正“玩在一起”，比如将银行金融产品服务与社交、游戏、音乐、影视等多业态融合。再比如银行可以打造特色网红网点，新网点的装修风格可以突破传统，在保留银行自家特色的基础上加入更多年轻人喜欢的元素，吸引年轻人来打卡拍照，让年轻人与线下网点的联系更密切，让银行的形象更加年轻化，从而抓住更多的年轻客群。
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