为规范营业网点对各类突发事件应急处置，预防和减少各类突发事件给营业网点带来的损失及不良影响。2021年11月17日，工行南昌青山湖愣上支行组织全体员工开展了一次防抢劫应急预案演练。
首先网点负责人向所有参演员工强调安全演练的重要性，同时对全员开展安全教育。通过前期对演练流程和场景的编排与布置，演练有序展开。
营业网点正常营业期间，一名行迹可疑的男子尾随一名女性客户进入营业厅来到柜台前，持匕首挟持了一名取款客户，向柜台里的营业员大声叫到：“交出钱来，不然我杀了她!”营业员见状，为稳定“歹徒”情绪，一面承诺给钱，一面偷偷用暗语给同事传递信息，用少量现金递给“歹徒”。当班的员工沉着冷静，临危不惧，一名柜员迅速按下110报警器，立即向领导报告突发情况。网点负责人在保障员工安全的前提下，组织网点员工利用防卫器械，互相协助，保安乘歹徒慌乱之际将其制服。
此次演练过程中，参加演练的人员根据角色分工各司其职，按照应急预案的处置要点做到迅速报警，保障资金安全，擒拿等，沉着应对，演练达到了预期效果。但在以后的工作中保安、柜员、大堂经理要注意多观察，一旦发现在网点闲逛、四处张望的可疑人员要上前询问他要办理什么业务，让歹徒意识到我们已经注意到他从而放弃抢劫的想法。
通过此次防抢劫应急演练，提升了员工处置突发事件的能力，为员工能够正确应对突发事件打下了基础。李清贵
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