为贯彻落实总行“两增两提”经营主线以及省行党委“8+2+1”重点工作的工作要求，江氨支行采取以下措施，全面增强银行金融服务能力，提升客户体验和网点竞争力，实现经营目标：
一、改善营业环境，推进网点建设。
优化网点布局和分区配置，改善网点环境的整洁度，设定舒适的营业网点温度与等候座椅，增加例如视频动画，宣传折页等新形式的网点附加设置，提升客户等候体验和服务满意度;并以大堂经理为主要渠道，结合客户经理与保安的服务分流，加强业务宣传和引导，附带其他金融产品或额外服务的营销;优化窗口服务，推进窗口服务专项整治，采取5+2弹性排班制，有针对性的设定服务窗口，确保高峰期间的网点服务能力，在各渠道上不断提高服务能力和服务质量。
二、统一思想，发动全员，多级联动。
学习先进的标杆网点营销经验、管理经验。从员工体验做起，全员参与客户、存款、产品营销，夯实客户基础，提高营销技巧，强化责任担当。加强部门联动，资源整合，确立以客户为导向的营销管理体系，深入机关、企业，加强与政府公共事业单位的合作，积极外拓走访周边市场、社区，营造全领域营销、全员营销的良好氛围，发挥网点综合营销优势。
三、持续强化运营风险管理。
强化网点运营风险管理，提升网点主动防控运营风险能力，引导网点重视业务发展质量，营造良好的运营环境。注重重点领域风险管理，常态化开展个人与企业账户风险治理，提升网点实质性风险识别能力，同时将账户、内部账务核算、现场管理、关键岗位、核算要素、金库、档案库房、监管重点关注及运营反洗钱等领域纳入重点监督检查范围，确保风险有效覆盖、充分揭示和切实整改问题。
四、加强队伍建设，落实网点运营标准。
建立有效的学习培训机制，激励与鼓励员工进行相应资质的考试，关爱员工成长，提升员工知识层次，着力强化运营主管履职质量管理，不断提升客服经理通岗履职能力，依据网点硬件设施、业务规模和服务供给能力，对网点分类，实行岗位综合管理，优化劳动组合，提高人力资源配置效率，满足业务发展需要。
五、强化考核推动，紧抓执行落实。
实行绩效分级管理，出台具体的员工竞争机制，强化日�？己硕降迹怀龃婵�、客户等核心指标，加强网点主任与客户经理履职考核，加强网点精细化管理，每日通报营销业绩，开展营销行为检查，总结网点营销进度，分析解决业务难点，及时布置各时段营销重点,确保各项工作执行落实到位。
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