7月5日清晨，合作区新城区支行的员工们像往常一样忙碌，准备开启一天的工作。这时，大堂走进了一位外国友人，大堂经理赶忙上前提供帮助，询问外国客户需要办理什么业务。
通过沟通得知，客户是美国人，有银行卡业务需要咨询，新城区支行员工一边认真聆听和理解客户想要咨询的问题，一边与陪同翻译进行沟通，不厌其烦地解答客户的疑问。通过与外国客户的长时间沟通，我行员工的耐心深深打动了外国客户，其当即表示近期将有一笔钱进账，会拿到我行来存。
临走时，外国友人对我行的服务赞不绝口，向工作人员竖起了大拇指。新城区支行将会继续提升服务水平，为成为客户满意的营业网点而不懈努力。
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