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建行东营区支行：科技新村建设老年客群专属劳动者港湾

发布时间：2021-12-30
       建行科技新村支行积极融入老年友好型社会建设，打造“劳动者港湾+老年客群”特色服务，在“劳动者港湾”增设智能老花镜、血压计、药箱、图书等服务设施，丰富助老惠民功能。
       建行科技新村支行坚持以客户为中心的服务理念，充分发挥“劳动者港湾”的作用，断增强针对老年特殊客户的服务自觉性，耐心倾听客户服务需求，热情提供细致周到的人性化服务。为来网点办业务的老人及时端上热水，认真及时地解答老人的疑问，同时在交流中把握老人的需求，做好分流和引导，许多老人在离开时都对身边的工作人员表示连连感谢。
 
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