建行长沙铁银支行多举措强化服务精细化管理，在深化优质服务成果的同时提高服务质量，巩固了服务成效，提升了服务内涵。
该行在搞好服务工作的同时，网点致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真查摆问题，做到警钟长鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，在每日晨会中反复强调，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到“宾至如归”的感受。注重服务细节。网点负责人时刻提醒员工在日常服务工作中注重细节，客户来行办理各种复杂疑难业务时，将服务中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心的“三心”服务，精心打造精品银行。
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