为有效提升柜面运营内控管理水平，贯彻落实省分行“两降一纠”专项治理要求，建行江苏省淮安分行对“两降一纠”专项治理提出具体的工作要求。加强部门联动，结合网点的实际情况，持续落实好轮岗计划。加强柜面人员业务培训，尤其是“三新”员工的培训，结合市分行“从心出发 服务100” 网点柜面人员服务技能劳动竞赛方案，将专项治理和柜面操作技能培训结合起来，不断提升柜面人员规范操作能力。加大帮扶力度，督导员重点帮扶稽核差错问题多、预警信息量大的网点，网点营运主管重点关注问题频发的柜员、“三新”柜员，现场及时纠正不良习惯及不规范操作。深入开展合规文化教育，将合规文化教育融入“两降一纠”专项治理活动中，通过营运主管例会、专题培训、网点四会等渠道，强化警示教育，大力宣传遵纪守法、恪尽职守、勤政廉政的先进典型，弘扬正气；剖析典型案例、公开处理典型案件和违规违纪责任人，强化警示教育，让合规观念和意识渗透到每个岗位、每个业务操作环节。加大考核激励约束力度。将“两降一纠”专项治理纳入市分行柜面与运营综合考核评价工作，对稽核差错较多、预警信息量大且排名靠后的网点扣减KPI，对差错问题多的柜面人员不予岗位晋级或者降级等措施。同时，对未发生问题差错和预警信息的柜面人员给予积分奖励。定期召开专项治理会议，分析预警信息、差错问题及整改情况，推广活动经验，督促推进专项治理活动，筑牢柜面业务操作风险防控底板。
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