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服务上门，浓情到家

发布时间：2022-03-05
 为进一步提升网点服务质效，潍坊分行营业部开展服务提升月活动，成立由网点客户经理、大堂经理组成的上门服务团队，针对单位客户、老弱病残等行动不便客户群体，充分借助移动PAD、掌上银行等渠道，开展上门服务，为客户提供更加便捷、周到的服务，真正做到服务上门、浓情到家。
2月24日上午，客户持其母亲名下借记卡来行取款，因磁条损坏卡片无法使用。大堂经理询问得知客户目前已百岁高龄，无法来行办理换卡业务。分行营业部上门服务团队立即响应，上门为老人办理授权业务核实，成功为客户办理换卡业务。
 
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