3月13日，常州新一轮疫情爆发，彩虹城小区调整为高风险地区，因此建行常州彩虹城支行已停止营业十多天。客户有一笔错账由于客观原因不能及时入账，3月31日下午，该行集中清机加钞团队启动应急预案，清机及武装押运人员均穿上防护服，对彩虹城支行自助设备进行了应急清机，解决了客户的实际困难，受到了客户赞誉和好评。
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