“服务真好，我将把其他银行存款壹佰叁拾伍万元全部存入你们南渡支行，虽不是一笔大的金额，但我们客户放心、开心，再次表示感谢!”近日，建行溧阳支行收到一封来自客户亲手书写的感谢信，字里行间洋溢着对建行溧阳南渡支行客户经理刘静服务工作的赞美和感激之情。
原来，65岁的张先生从浙江来到常州溧阳市做生意，攒下的一点积蓄想做一些理财。他去过多家银行，却因为自己年纪大手机操作不熟练屡屡被工作人员应付了事。直到年前无意间来到建行溧阳南渡支行，客户经理刘静热情接待了他，耐心向他介绍各种产品的优缺点和风险，耐心地教他操作手机银行，还帮助他解决了不属于建行业务范畴的困难，张老先生深受感动，写来了这封亲笔感谢信。
近年来，建行常州分行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，深耕适老金融服务，以热心、暖心、爱心服务老年人群体，用“欣”服务满足老年人群体业务需求，为老年人提供了极大便利。建行南渡支行作为乡镇网点，积极提升服务思想，提升服务能力，积极将“有温度的服务”理念付诸于行动，纸短情长，天冷心暖。一封感谢信，不仅是对网点服务工作进步的鼓励，也为网点全体员工注入发展动力。
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