建行江苏省淮安分行针对分期逾期业务，推出“零一二三”精细化管理法，通过抓预警，促初期，严控业务风险，努力提升业务质量。“零”是指利用早期风险预警排查系统，对预警客户进行逐一筛选排查，对于风险特征明显客户，在逾期还没发生前，及时采取管控措施，压降逾前风险；“一二三”指对逾期一、二、三个月的客户分别落实短信电话催收、律师函、诉讼催收措施，建立好逾期催收台账，每天跟进催收进程。同时从年龄、性别、逾期时间、产品等维度，建立逾期客户画像，对不同客户群体开展精准催收。对于非恶意逾期的客户，在客户逾期利息不高，还款意愿较强的时候，促成客户还款交易，提升风险管控成效。由于疫情影响的原因，近一两年逾期客户明显增多，逾期管控压力增大。对于每天不断涌现的预警、逾期客户，务必要守好风险线，把风控管理制度做细、做实，提升风控精细化管理，为业务开展保驾护航。
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