2022年7月，根据全行人民币结算账户管理办法及涉案账户治理工作的规定，八一支行营业厅严把对公开户及账户调额过程关，尤其针对四类客户调额，积极全面做好增强型尽职调查。
营业厅有一22年3月开户的账户，营业执照负责人为个体工商户，单位行业类型为建筑行业。调阅存续期账户反查登记情况，开户后至七月份该账户基本无流水，账户被判定为潜在风险账户。
2022年7月初，该单位负责人前往八一营业厅调额，表示账户额度受限，资金转出受阻，情绪比较激动。八一支行营业厅网点负责人耐心接待，亲切交谈，及时了解客户调额具体需求及原因。期间通过网点网银服务机查询对公账户近期交易明细，核实到该账户为上游施工建筑单位小型分包商。通过企查查，融安e信，以及与我行账户持有人的交谈了解，初步掌握该上游账户经营实力及业务开展情况，成功锁定到该单位可能为我行普惠贷款目标客户。
7月中旬，我行主动联系该上游企业并上门拜访，通过上门尽调了解，客户在建行曾经申请1000万财园信贷通，北京银行也有500万贷款度。通过支行信贷部门的努力，我行高效、便捷的金融服务最终成功打动客户，顺利营销我行税务贷。
该案例中，我行始终保持对客户的服务热情，不怠慢，不敷衍，以真诚之心对待每一位客户，最终成功化�；�，顺利实现织网补网客户的拓展业务。
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