10月21日清晨，工行保定广济支行工作人员在大厅进行班前准备，三名年轻客户焦急的在门外对工作人员说：同志，我们是风帆学校的老师，我们有些捐款要汇出去，零钱比较多能不能帮我们清点？网点工作人员询问后得知，该校一名同学生病在北京住院，着急用钱做手术，学校发起了爱心捐款，共筹集捐款9万多元，希望能尽快将捐款汇出去。网点经过协调后，迅速为客户开通绿色通道，提前为客户清点。小朋友的捐款各种票面都有，非常零散，网点两名工作人员共同清点，将近三个小时才清点完，清点时看到人民币间夹杂的小纸条，上面写着对小朋友的鼓励及祝福的话，也深深地感动着该行员工，该行员工行动快速，以高效及热情服务得到客户认可。
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