“没想到建行的服务这么好，各种服务设施让人觉得温暖。”11月1日，一位保定户籍的客户来到石家庄体育南大街支行办理异地社�？せ钜滴瘛Ｔ谝滴癜炖砉讨�，网点工作人员发现此卡已激活，请客户输入密码时显示已锁定。在员工帮助其查询卡状态后发现，客户社�？ㄒ虺な奔湮词褂迷萃７枪衩娌⑶乙阉�。
客户得知后，表示因疫情不能回保定，此时急需使用社保卡，手机也快没电。大堂经理发现客户情绪有些焦虑后，立即上前安抚客户，并答复客户可尝试为客户办理异地激活。待客户情绪稳定后，大堂经理首先引领客户来到“劳动者港湾”，为其手机充上电；接着，网点柜员为客户办理密码重置和恢复非柜面业务；然后，大堂经理帮助其绑定微信，成功进行了收付款操作，解了客户燃眉之急。最后，客户也对体育南大街支行员工的热情耐心服务表示了认可与感谢，对 建行“劳动者港湾”公益服务表示了满意。
几天后，客户还特地写了表扬信，亲自交到支行行长手中，对建行员工及“劳动者港湾”公益服务建设表示了感谢！。
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