建设银行东营胜华支行始终坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，着力优化服务细节，打造“劳动者港湾”特色服务。胜华支行根据网点客群、季节变化，丰富港湾服务设施配置，比如为老年客群提供多副不同规格的老花镜，方便客户使用，提升服务质量，真正为劳动者提供暖心服务，体现劳动者港湾的社会价值。
一天中午，一位老大爷坐在路边台阶上短暂休息，胜华支行的大堂经理看到后，招呼他来“劳动者港湾”休息，递上纸巾和水。其实一开始老大爷很不愿意进来，问为什么，他很腼腆地说：“我知道建行给我们提供了个休息的地方，但我毕竟不办业务，怕打扰到你们工作”。大堂经理被大爷朴实的话语感动了，大堂经理恳切地说道：“您一点都不打扰，我们十分欢迎您来这里歇歇脚!”随后我们大堂经理说：“其实，这样的老大爷还有很多，他们善良朴实，总是怕麻烦别人，心存顾虑，但是来建行您不需要顾虑，我们随时欢迎!”
“劳动者港湾”的设立，得到了前来办理业务的客户和周边居民的一致好评，大家口口相传，成功拉近了银行网点与百姓之间的距离，成为了一个有温度、受欢迎的暖心港湾。下一步，建设银行东营胜华支行将一如既往，强化港湾优质服务运营，常态化开展便民服务，踏踏实实为人民服务。
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