为更加有效提升国有大行的社会责任担当，为户外劳动者提供更加精准的暖心服务，日前“劳动者港湾大使”制度在衡水建行推出并开始试运行。深州长江支行在推动“劳动者港湾大使”运行中，积累了较好的服务经验，得到了网点周边户外劳动者的一致赞誉。支行首先与环卫、交警、快递
的供职单位取得了联系，了解网点周边1公里内的户外劳动者的分布，由网点的“劳动者港湾大使”为户外劳动者建立专属的微信服务群，定时发布网点定位、服务内容展示、网点客户高低峰、公益活动等信息播报，户外劳动者通过线上引导至线下网点，实现了预约式“劳动者港湾”服务。入冬以来，不断有户外环卫工人通过“劳动者港湾大使”的线上服务引导,走进支行,享受“劳动者港湾大使”的贴心服务。一进支行大门，就能看见佩戴专门袖标上岗的“劳动者港湾大使”，“预约”的温度合适的热水已经端上来了。预约式的服务贴心考虑环卫工人的时间限制，得到了环卫工人的普遍欢迎。此举进一步升维了“劳动者港湾”公益服务内涵，使“劳动者港湾”服务对象能够更加具体感受到建设银行服务大众的真情厚谊。(黄皓)
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