坚持夯实优质服务的根基，是建设银行石家庄分行一项长期工作。近些年以来，该分行从一线营业网点入手，围绕优质服务切实做好两个“坚持”，一是坚持从员工的日常用语、业务操作、接人待客等不同方面入手，有效提升队伍的优质服务质量和效率；二是坚持从潜心打造前台“劳动者港湾”介入，让建设银行精神文明建设与物质文明建设交相辉映，推动着建设银行服务国家和地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的工作实践，更具文化特色，也更具有人情味。
建设银行石家庄分行是“全国五一劳动奖状”获得者、河北省金融业界的娇子，也是河北省金融系统唯一连续三十多年的省级文明单位、河北省会石家庄的行风建设优秀单位，还是建设银行河北省分行系统内多年的强行之一。近些年以来，该分行深刻领会上级行建设银行河北省分行党委推动工作发展的指导思想，紧紧围绕优质服务工作，努力打造具有建行特色的企业文化，推动着全行各项相关工作不断走深、走实，走出灿烂的果实和成效，深受广大客户、社会各界的衷心拥戴和欢迎。
2023年年初以来，作为在新冠疫情中顽强拼搏、优质服务一路走出来的省会建行，以更加热情、更富人性、更具战斗力的建行精神，在业务条线的方方面面勇敢出击，推动着全行经营一路凯歌一路歌，力促各项经营不断迈上新台阶，取得了优异的工作业绩。
