（一）联合周边社区积极开展金融服务
红谷滩支行一直积极参与周边社区金融知识普及宣传工作，不断提高金融服务水平，增强金融服务能力，多次开展金融服务进社区活动，为促进周边社区发展作出了积极贡献。
为加强与周边社区的合作共赢关系，增强邻里和谐的主人翁意识，在过去几年里，红谷滩支行与江信社区已经陆续开展了多次合作，并且都取得了圆满成功。例如：
2018年4月1日，红谷滩支行携手江西广播电视台走进红谷滩江信国际花园小区，开展健康文艺进社区活动。不仅有员工进行工行形象展示，还有在活动现场进行金融知识互动。此次活动融洽了邻里关系，为推动金融服务进社区起到了良好作用。
2018年9月28日，红谷滩支行携手江信花园社区在社区广场举办“兴家风、淳民风、正社风——廉洁文明家风进万家暨第十二届邻里节文艺晚会”，晚会采取节目表演、有奖竞猜等多种形式进行互动，同时客户经理竭诚为小区住户提供金融理财业务咨询，拉近彼此距离、以真诚服务赢得客户，努力实现“变住户为客户”的美好目标。
2018年10月16日，红谷滩支行营业厅走进江信社区开展“九九重阳节，暖暖工行情”活动，为中老年客户献上我们的关心与问候。
2019年5月21日，工商银行南昌红谷滩支行携手江西广播电视台开展“欢乐社区行、金融进万家”为主题的金融知识普及和文艺汇演进社区系列活动，这对于加快社区金融产品创新、提升社区金融服务水平、为广大居民普及金融知识防止金融诈骗等方面具有十分重要的意义。
2019年6月3日，红谷滩支行党支部联合江信社区党支部给社区困难居民提前送去节日祝福，拉近了工行与社区居民的关系。
2019年6月5日，红谷滩支行营业厅联合江信国际花园社区在端午节前夕成功开展包粽子活动，员工和社区居民欢聚一起提前庆祝传统节日，展现出了邻里一家亲的和谐面貌。
2019年8月2日，红谷滩支行党支部与沙井街道江信花园社区党支部开展党建联建活动，进一步推进“区域大党建”，加强沙井街道地区党组织之间的交流合作，使双方更好的发挥自身优势，形成联建共治的合力。
2019年9月27日，工商银行南昌红谷滩支行联合江信国际花园社区举办庆祝中华人民共和国成立70周年“不忘初心·牢记使命”文艺晚会暨第十三届邻里节晚会，这对于加快社区金融产品创新、提升社区金融服务水平、为广大居民普及金融知识防止金融诈骗等方面具有十分重要的意义。
（二）审时度势，灵活转变营销策略
2020年面对疫情的影响，红谷滩支行改变营销策略，加强线上路演活动。一是积极安排科技人员对各网点客户经理电脑进行了系统程序的更新安装，同时为每个客户经理重新配备了耳麦等设备，确保了设备的正常。二是利用元宵节的契机和“三八女神节”等节日契机，结合疫情特殊情况，支行营业厅、财大支行、翠苑支行，第一街区支行分别与社区客户群、代发工资客户群等在微信群开展线上猜灯迷活动和“女神节”线上有奖知识抢答活动，通过活动缓解了客户因疫情沉闷的心情，活跃了客户气氛，拉近客户之间的距离。
未来，红谷滩支行还将继续多方面联动推进金融服务进社区，始终围绕普惠金融这一时代主题，积极开展“进社区、进楼宇、进市场”等活动，扎根社区，服务大众，打造社区服务新常态。
来源：红谷滩支行
作者：汤邵楠
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