5月20日下午临近下班时间，大堂经理小赵看到一个男孩在门外徘徊，然后走过去询问，小弟弟你有什么事嘛?小男孩支支吾吾的说：我是对面学校二年级的学生，我妈妈还没有来接我，我可以用你们的手机给妈妈打个电话吗?听到这，小赵赶紧带着孩子来到工行驿站处休息并拿出手机拨打电话。通话结束后，小男孩和小赵说：妈妈说大约二十分钟就来了，我在这等着可以吗?小赵笑了笑说：当然可以，你也可以在我们这写作业等妈妈，这样回家就可以休息啦。
大约过了二十来分钟，男孩妈妈急急忙忙走进营业厅，并说到给你们添麻烦了，今天单位有事出来的晚了。小赵说没关系的，我们工行驿站就是提供休息的，以后孩子放学可以来我们网点休息等待，这样比较安全。男孩妈妈对大堂经理的服务感到十分暖心，多次表示感谢。
工商银行是一家有情怀有温度的银行，与温暖同行，与美好同在。
