“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”客户激动地说。
前几天，一客户带着自己和父亲的身份证，来到工行胜利支行营业厅，想要为其父亲办理社�？苈胫刂靡滴瘛４筇镁砉低ê蟮弥�，该客户父亲由于上了年纪腿脚不方便常年卧床在家，无法出门�？悸堑嚼先说纳硖遄纯龊鸵滴裥枨螅筇镁砹粝吕先说牧捣绞胶图彝サ刂�，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，网点的同事们马不停蹄地来到客户家进行双人核实的上门服务。在核实客户父亲的情况及委托意愿后帮助其签署了业务相关材料，客户下午便来网点办理好了社�？苈胫刂靡滴�，从社保卡上顺利支取了急需的现金。客户对网点热心贴心高效优质的服务表示感谢。
一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。胜利支行营业厅将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将服务工作放在首位，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
来源：工行南昌胜利支行
作者：涂晨枫
