“邮储银行的服务太好了，这么热情地帮我解决了烦恼，真的是太感谢你们了！”9月27日下午，在邮储银行广丰区支行 营业部的大厅里，客户刘女士带着锦旗连连称赞该支行工作人员的优质服务，“你们对工作认真负责的态度，把客户的事情当自己的事情去做，为我们排忧解难。令我非常感动，无以言谢，只有以锦旗表达我的感激之情。”
原来是前两天在广丰区支行营业部，有一位客户提着一个塑料袋，小心翼翼的询问零钱残币兑换的问题。网点工作人员热情接待了该客户，在详细询问后得知这些钱是客户长期做小生意存下来的零钱，希望把零钱兑换了。但由于纸币、硬币存放的时间太久，都有霉烂粘贴的情况，给清点工作造成一定难度，工作人员耐心地对残损币进行逐张逐个捻开，清分版别，通过三个多小时的整理，完成了3500余元的现金整点兑换，最大程度地降低了客户的损失，解决了客户的烦心事。工作人员把整理好的残损币后存入账户后，客户激动地说道：“你们邮储银行真是为人民服务的好银行，辛苦你们了，帮我解决了一个大难题。”
无尝兑换破残币是银行的职责所在，客户满意就是对我们工作最大的肯定。广丰区支行将继续以最实在、最快捷、最暖心的服务解决老百姓的各种金融难题，做一家有责任、有担当有温度的银行！
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