根据中共昆明市委办公室下发的《关于授予2019-2021年昆明市文明村镇、文明单位和第一届昆明市文明校园、第二届昆明市文明家庭称号的通报》，作为在全市具有示范作用的先进典型，中信银行昆明北京路支行获评“昆明市文明单位”。
“市级文明单位”是中共市委、昆明市人民政府对连续三年在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成绩突出，在效益显著、管理先进、服务优良、内外和谐、积极创新，积极履行社会职责，群众满意度方面成绩优秀，在全市发挥了示范引领作用的经营建设单位所给予的最高综合评价。
中信银行昆明北京路支行在前期已取得盘龙区“区级文明单位”的基础上，积极进取，不断提高支行服务水平，增添网点文明细节，每周通报文明创建进度，建立常态化机制，让文明成为全员习惯。此外，作为盘龙区鼓楼街道社区党建联盟成员、北京路党建示范带核心成员单位，该行始终坚持以党建为引领，以客户为中心，在街道和社区的支持下，充分发挥“党建服务先锋组织”带头作用，持续为巩固创文工作成果输出中信温度。支行党支部与凤凰社区辖区小区结对，设立党员责任牌，对辖区困难群众进行结对帮扶；建立“筑梦计划”，为武定县团碑小学、禄劝县马鞍小学献爱心送温暖；在银行内设立志愿者金豆积分兑换区及金融党建联盟暖心驿站，为辖区志愿者免费提供金豆兑换服务，为辖区群众提供热水、歇脚小站、充电、母婴室、书籍、雨伞等36项暖心服务。在市级文明单位创建测评过程中，该行得到市级党委以及市委组织部的高度认可，最终从上百家参评单位中脱颖而出，成为为数不多获此殊荣的金融单位。
该行负责人王悦鹏支行长在接受采访时说，该行会继续在中信银行昆明分行党委的正确领导下，以“市级文明单位”为新起点，将文明内化于心、外化于行，全行员工上下一心、凝心聚力，充实金融服务内容、提高员工文明服务水平、打造服务先锋组织，力争成为一家有口皆碑的金融服务单位。
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