8月19日以来，丽江市多地发生连日强降雨天气，玉龙县黎明乡镇发生洪涝灾害，导致河水暴涨、公路垮塌中断、农房、田地等被淹的情况。
灾情发生以后，丽江市分公司高度重视，玉龙支公司立即做出应急预案，开展一系列救灾工作，第一时间及时安排就近营销服务部人员前往现场，开展查勘服务工作，协助地方政府做好救灾，帮助农户一同抗洪抢险、转移安置和生产自救工作。
在道路畅通后，玉龙支公司立即派出两个专业工作小组，积极与玉龙县应急局，黎明乡政府、农科站、畜牧兽医站联系，前往现场对农房、农田等的受损情况进行再次核实，虽然部分路段未疏通，但通过多手段核实，精准定位了受灾农户，当日共完成22户农房现场核定损失工作。
本次洪灾理赔工作，玉龙支公司采用先察灾情、再初勘、后复勘现场定损三步骤的应急处理方案，根据2018年11·03白格堰塞湖、2020年洪灾等大灾理赔的经验，完善灾后应急处理方案，以快速、专业的服务得到了政府、受灾群众的高度肯定和评价。玉龙支公司表示，将继续用好公司一切资源，全力做好灾后理赔保障服务工作，用实际行动践行“做有温度的人民保险”的理念。
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