2014年，一次偶然的机会，陈女士通过代理人雷老师给自己买了一份福利健康重疾，保额10万。随着身边的朋友陆续有人患重疾，陈女士听到这些不幸的消息，觉得自己的保障还不够。于是2017年陈女士加保30万的全无忧防癌险，2019年陈女士又加保20万的福禄康瑞重疾险和医无忧医疗险。
2022年11月，陈女士突然感觉身体不适，老公陪着去医院检查出肺部有结节，医生建议住院手术。本以为只是小问题，但住院检查后被诊断为肺原位癌，听到这个消息，犹如晴天霹雳!病魔的到来将平静的日子打破了，一想到老公不仅要照顾生病的自己，还要照顾两个还在上学的孩子，这让陈女士一度陷入迷茫和绝望。在伤心和悲痛中，陈女士突然想到自己不是在太平人寿保险有保单嘛，便联系了代理人雷老师说明的情况。雷老师随即帮陈女士拨打95589报了案，安慰陈女士安心治疗，等出院后会上门协助收集理赔资料。
出院后，代理人雷老师将陈女士理赔材料递交到公司，经审核后按照保险合同约定的轻症保险责任对陈女士进行赔付，共计赔付了福利健康、全无忧、福禄康瑞2018三份保单的轻症保险金12万元及医安心医疗费用22915.03元，豁免了福禄康瑞2018的后续16年的保费68480元。并且3份重疾险共计60万的重疾保障仍然有效。
在收到理赔金后，陈女士感激的握住代理人雷老师的手，感慨幸亏当年给自己送了一份有意义的礼物，在面对病魔的时候给了自己强大的底气，能够安心的治疗。有了这次理赔经历，陈女士更加注重家庭成员的保障是否充足，通过保单整理后，陈女士给自己老公加保了30万重疾险，给两个孩子各加保了20万重疾险。
陈女士说非常感谢太平人寿保险公司在保险销售和理赔服务过程中诚信与暖心的服务。保险就像一把保护伞，晴空万里时不会想到需要它，但备在身边，万一乌云密布它也可以保你避过风雨。
太平人寿昆明城东支公司 胡朝福、宁溪
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