12月初，由云南省保险行业协会主办的“典亮春城，护航民生”2024年度云南保险业十大典型案例发布会在昆明举行。人保财险凭借在服务民生、风险防控、纠纷化解等领域的扎实实践，斩获“十大精选案例”“反欺诈十大典型案例”“诉调对接十大典型案例”“非机动车险十大典型案例”“机动车险十大典型案例”五项荣誉。
本次发布会以典型案例为核心载体，集中展现云南保险业服务社会经济发展、助力民生保障的实践成果，重点挖掘具有行业示范意义、创新价值与社会影响力的服务案例。作为云南保险行业的主力军，人保财险此次五项荣誉覆盖车险服务、风险防范、纠纷调解等关键领域，既体现了该公司在传统业务领域的专业深耕，也彰显了在创新服务模式、履行社会责任等方面的突出成效，是对其“经济减震器”和“社会稳定器”职能的充分认可。
活动现场答记者问环节，针对云南地质灾害多发、应急保障需求突出的特点，人保财险相关负责人回应：“公司深入贯彻国家治理现代化要求，依托全省实体化服务网络与智能化应急体系，构建了科学高效的大灾分级响应机制。通过提前强化预警、创新理赔服务模式、统筹全省资源调度三大关键举措，确保灾害发生后能第一时间响应、高效推进理赔，切实为群众和企业筑牢风险防线。”
此次发布会不仅梳理了云南保险业深耕保障、服务社会的坚实足迹，更通过优秀案例分享，为行业高质量发展提供了实践借鉴。人保财险云南分公司相关负责人表示，将以此次获奖为契机，持续深化“典亮春城，护航民生”的实践内涵，把典型案例中的经验转化为标准化服务流程与常态化工作动能。未来将进一步优化应急保障体系，强化科技赋能，提升服务覆盖面与响应效率，切实履行“人民保险、服务人民”使命，携手行业共同筑牢风险管理屏障，为云南经济社会高质量发展与民生福祉提升贡献更多保险力量。(徐姣)
来源：人保财险云南省分公司
