2024第五届金融服务创新与客户经营峰会（金融双客峰会）将在
9月20日上海隆重开幕！本次峰会以“存量时代的客户价值增长策略”为主题，共同探讨金融科技创新赋能金融行业客户经营新篇章！
会议介绍2023年10月末，中央金融工作会议明确提出“持续推进我国金融事业实践创新、理论创新、制度创新，奋力开拓中国特色金融发展之路”“坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨”。在此基础上，各商业银行也在持续推进创新，如创新人才服务方式和手段，推进产品迭代与创新，提升五大金融专业行研能力，以专业服务升级蝶变，引领金融实现从立柱架梁到积厚成势的转变，以更高质量的金融服务赋能实体创新企业。
在科技创新推动金融服务的过程中，伴随着人工智能人机交互理论与实践的发展，数字化转型新趋势和客户行为及需求新变化，推动着银行客户经营模式持续迭代升级，由传统“以产品为中心”经营模式加快向“以客户为中心”模式转变。可以说，数字化转型与客户经营模式转型相辅相成、互相推进。在此背景下，立足客户视角，依托数字化手段开展更为精细化的客户分层分群经营，成为促进经营新模式与客户新需求匹配的有效路径。
为进一步推动金融行业提升以客户为中心的数字化客户经营能力，构建数字化引领的客户体验新动能，助推“科技金融、数字金融”发展新质生产力，“第五届金融服务创新与客户经营峰会（金融双客峰会）”将于2024年9月20日在上海举办，届时将会有超过300位金融机构与行业精英汇聚。诚挚邀请您莅临本次论坛，展望金融服务行业的广阔未来。
参会者画像【目标机构】政府及行业协会、国有大行、外资银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、民营银行、保险集团、财产险公司、人身险公司、消费金融机构、证券公司、信托公司、基金公司、金融科技公司等
【目标职位】行长/副行长、总经理/副总经理、首席营销官、首席技术官、首席运营官、首席信息官;战略客户部、产品创新与管理部、市场营销部、信用卡中心、个险部、数字金融部、网络金融部、金融科技部、信息技术部、软件开发部、运营管理部、理赔部、公司金融部、普惠金融部、零售金融部、私人银行部、财富管理部、客户体验部、流程革新与客户体验部、消费者权益�；げ康炔棵鸥涸鹑�
会议亮点专业聚焦· 专业聚焦-最早和最久的关注金融客户服务和客户经营的专业会议。
· 专业话题-紧跟国家金融政策导向和行业实践前沿的话题设置，聚焦存量时代的客户经营。
· 专业讲者-汇集银行、证券、保险、基金、消费金融等一线专家和高管的发言嘉宾阵容。
质量上乘· 会议规模：18+权威演讲嘉宾，20+战略合作媒体，100+国内外知名企业，300+重量级参会嘉宾。
· 参会嘉宾：80%以上的决策层参与者，创造更高效的交流效率，创造数字银行、保险科技、数字证券、消金数字化项目对接市场机遇。
· 同期活动：会议同期同地举办第十二届中国保险产业国际峰会，更多参与者规模和层次的保障。
形式多样· 多渠道发声-主题演讲，高峰对话，圆桌讨论，媒体访谈，视频展示
· 多形式交流-茶歇会谈，一对一VIP贵宾对接，展台互动，闭门交流会
全面推广· 现场展示+图文直播：线上+线下企业品牌形象展示。
· 官方媒体+专业媒体：会前+会中+会后不间断企业产品推广。
会议安排9月20日 上午
议题一：数字时代金融机构客户价值挖掘
议题二：多渠道联动，一体化营销构建陪伴式客户经营旅程
9月20日 下午
议题三：打造以客户体验为中心的金融行业增长新飞轮
议题四：基于客户需求的全生命周期全场景金融服务创新
荣誉奖项第五十二届金鼎奖，欢迎申报！
金融科技奖最佳金融客户体验解决方案奖
最佳金融客户服务创新方案奖
最佳金融客户价值开发方案奖
最佳金融数据平台合作创新奖
最佳金融科技场景应用创新奖
最佳金融客户体验创新奖 最佳消费者权益保护解决方案奖
金融机构类最佳金融客户体验创新奖 最佳消费者权益�；そ饩龇桨附�
最佳金融客户价值增长奖
最佳金融客户运营管理奖
最佳金融服务创新奖
最佳金融行业手机APP体验奖
最佳金融行业智能服务创新奖
最佳金融科技生态奖
最佳金融数字场景建设奖
最佳金融客户营销产品奖
最佳消费金融服务体验创新奖
最佳消费者权益�；な导�
报名参与本次论坛设有演讲、圆桌讨论、展台等多种参会形式，并设有“金鼎奖”颁奖典礼，欢迎咨询合作或奖项申报。
【咨询参会/奖项申请/媒体合作/赞助合作】 王女士
网址：
http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=11&Id=424&FId=t3:11:3
