光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，如今在农信这个大家庭里我已经走过了15年，历任柜员、主办会计、客户经理、稽核员、网点负责人，在各个平凡的岗位工作上，我都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待工作。在工作中我深刻地领悟到做好本职工作，需要拥有良好、健康的心态，懂得在适当的时候归零盘点提升。
首先要归零心态，重塑自我。�；彻榱阈奶�，才能清醒看到自身知识、水平、能力的欠缺，始终保持知识恐慌、本领恐慌的紧迫感和�；�，做到“无一事而不学、无一时而不学、无一处而不学”，自觉把学习当成一种生活态度、工作责任和精神追求，不断优化知识结构、加强知识储备，提高业务能力。及时通过心态归零进行调整，思维才会更清晰、敏锐、灵活，心态也会更积极。
其次要盘点业务，再创新高。船到中流浪更急，行到半山路更陡。当工作停滞不前或取得阶段性成效时，要时不时的回头看看，不管困难如果难于突破或先前的成绩怎样辉煌，要让业绩适时归零，针对当前业务发展中存在问题，进行查摆分析，对取得的成绩进行归纳总结，看一看工作上还有哪些不足和提升的空间，如何扬长补短，从而找出漏洞，瞄准方向，前半场看冲力，后半场比韧劲，要在分析形势中提振精神，以最佳状态坚定信心，焕发昂扬向上的精神状态，激流勇进，再创佳绩。
三要加强学习，提升能力。银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识，从金融业发展的现状和趋势，到其他金融同业机构和本系统行社的业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们适时归零，用心地不断进行积累，更新和探索作为，才能让我们的服务比别人更到位，更及时，更周到。
归零是一种谦逊的思维方法，同时也是一种积极的人生态度。
作者：林梅姿
