为更好地抗击疫情，恢复正常生产生活秩序，东方农商银行积极响应地方政府和人民银行连云港中心支行号召，创新启动小面额现金“定向供应”模式，为小微企业、个体工商户提供精准现金保障，有效解决客户在疫情期间由于经营需求扩大、储备量不足等原因造成的小面额现金短缺问题。
板浦镇保真超市、青口镇美友超市为当地人流量较大的生鲜超市之一，受疫情影响综合农贸市场和菜场关闭，超市客流量增加，虽有多重支付方式可供选择，但小面额现金需求量依然很大。东方农商银行板浦支行、青口支行得知超市需求后，第一时间主动上门进行兑换，解了燃眉之急，并联系其他同类商户咨询疫情期间小面额现金需求量是否较之前有所增加。得到肯定回复后，积极与总行清算中心沟通，调整小面额现金兑换预约计划，确保足额供应。该行工作人员在兑换过程中，还主动向客户介绍2019年新版人民币反假知识，并提醒注意安全防护，避免感染。
疫情防控期间，该行丰富小面额现金预约渠道，提供电话预约、微信预约等多种线上预约方式，实现金融服务“不打烊”，为抗击疫情贡献金融力量。（赵树娟 杨钬）
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