自今年11月份启动网点环境优化以来，农行山东省泗水县支行结合“三转合一”有关要求，对网点厅堂环境进行了优化提升，增加了便民设施,加强了软实力建设，让客户满意度不断提升。
为全面做好网点环境优化提升工作，该行财会运营部组织专门班子，深入每一个网点，对照上级行的要求，反复演练客户的需求和场景，持续优化提升网点环境。先后为各网点配备了仿真贵金属样品、收纳筐、文具盒、灯具、绿植等物品，配齐老花镜、医药箱、轮椅、助盲卡、针线包等特殊群体便民服务物品，做好各类标识的制作配备，开展物品整理、整顿，落实厅堂环境卫生分包责任制度，提高网点6S管理水平。如今走进每一处网点，带给人们的是一种春意盎然的景象，让客户的满意度和赞誉度大有提升。
来源：农行山东省泗水县支行
作者：邵泽平、李明
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